الرئيسيةالأسئلة
إجابات
الإجابات المختصرة والواضحة.
استوديو صغير في الدوحة، نصنع كل فريم يدويا. إذا لم تجدي إجابتك هنا، اكتبي لنا وسنرد عليك.
مدة التجهيز
3 أيام
كل فريم يصنع يدويا بعد الطلب.
التوصيل
25 ر.ق · الدوحة
رسوم ثابتة لأي مكان داخل الدوحة.
الدفع
كاش أو تحويل
الدفع عند الاستلام أو تحويل فوري عبر فورا.
الطلب
طريقة الطلب واستلامه في الوقت المناسب.
قبل كم يوم أطلب؟
على الأقل قبل الموعد بثلاثة أيام. إذا كان الوقت ضيقا، اطلبي مبكرا قدر الإمكان لنحجز لك خانة.
هل يمكن تنفيذ الطلب بأقل من ثلاثة أيام؟
غالبا لا، لأن كل قطعة تصنع يدويا. إذا كان الموعد قريبا، راسلينا وسنخبرك بصراحة إذا كان ممكنا.
هل يمكن تعديل الطلب بعد إرساله؟
نعم، طالما لم نبدأ القص. ردي على إيميل الطلب أو راسلينا وسنعدله.
كيف أعرف أن طلبي تأكد؟
سيصلك إيميل بتفاصيل الطلب بعد الدفع مباشرة. إذا لم يظهر خلال دقائق، افحصي البريد غير المرغوب أو راسلينا.
التوصيل
أين ومتى وكيف يصل الطلب.
إلى أين توصلون؟
نوصل داخل الدوحة. لا نشحن خارج قطر حاليا.
كم تكلفة التوصيل؟
رسوم ثابتة 25 ر.ق تضاف عند الدفع. لا توجد رسوم مخفية.
متى يصل الفريم؟
في تاريخ التوصيل الذي تختارينه عند الدفع، ويجب أن يكون بعد ثلاثة أيام على الأقل. سنراسلك عندما يكون في الطريق.
هل يمكن لشخص آخر استلامه؟
نعم. أضيفي اسمه ورقمه في الملاحظات عند الدفع وسنسلمه له.
التخصيص
المقاسات والألوان والنص على الزجاج.
هل الورود حقيقية؟
لا، هي ورود من ورق كاردستوك تقص وتركب طبقات يدويا. عمق الشادو بوكس يجعلها تبدو ممتلئة وليست مجرد طبعة.
ماذا يمكنني كتابة على الزجاج؟
اسم، تاريخ، رسالة قصيرة، أو أحرف أولى. نؤكد النص والتهجئة معك قبل قص الفينيل.
ما المقاسات والألوان المتاحة؟
معظم التصاميم تأتي بمقاس 25 سم مربع بإطار أبيض أو أسود، والفريم الصغير 18×13 سم بإطار خشبي بيج فقط. ألوان الورود تختارينها من صفحة المنتج.
هل سيطابق الفريم الصور تماما؟
سيكون قريبا جدا، لكن ليس مطابقا تماما. كل قطعة تركب يدويا، والاختلافات الصغيرة جزء من جمالها الشخصي.
هل يمكنني إرسال صورة مرجعية؟
بالطبع. أضيفي ملاحظة عند الدفع أو راسلينا بالصورة وسنتبع توجيهك.
الدفع والعناية
الدفع للطلب والمحافظة عليه.
كيف أدفع؟
كاش عند الاستلام أو تحويل فوري عبر فورا. إذا دفعت بفورا، ارفعي صورة التحويل عند الدفع لنطابقها مع الطلب.
هل الأسعار في الموقع نهائية؟
هي أسعار تبدأ من المعروض. إذا احتاج طلبك تخصيصا إضافيا، سنرسل لك السعر قبل البدء.
كيف أعتني بالفريم؟
علقيه بعيدا عن الشمس المباشرة وامسحي الزجاج بلطف بقطعة قماش جافة. الورق يبقى أفضل عندما لا يلمس.
ماذا لو وصل متضررا؟
أرسلي لنا صورة خلال 48 ساعة وسنستبدله. نادرا ما يحدث ذلك، لكننا سنحل الأمر إذا حدث.
لم تجدي ما تبحثين عنه؟
اكتبي لنا ما في بالك وسنعود إليك.
